數位作品送獎時，最常見的畫面是一排手機：首頁、搜尋、內容、完成。看起來乾淨，卻不一定說明了體驗。評審真正想知道的是，使用者為什麼走到這裡，遇到問題時系統怎麼回應。
UX Design Awards 的申請提示會問到核心構想、重要性、情境與 user journey。這些問題不能靠多放幾張介面補足。先把故事改成五幕，通常更快。
第一幕：人從哪裡進來
交代觸發點，不只是登入頁。可能是收到醫療提醒、在陌生車站轉乘、發現帳單異常。用一句情境和一個限制開場，評審才知道後面的設計在處理什麼。
第二幕：真正的決策發生在哪裡
選方案、同意權限、比較價格或改變預約時間，這些才是服務的核心。把選項、資訊層級與風險提示放在同一張流程圖裡。若關鍵決策藏在第十張圖，前面九張再精緻也很難救回來。
第三幕：讓錯誤出現
漂亮案例總喜歡走 happy path。真實使用卻有網路中斷、資料不足、權限拒絕、輸入錯誤與跨裝置切換。選一個最常發生或風險最高的例外狀態，說明系統如何預防、解釋與保留使用者選擇。
第四幕：復原不是再按一次
顯示錯誤訊息只是起點。使用者是否知道下一步？已輸入內容會不會消失？能否改走人工協助？用受阻前後兩張畫面，加一行設計決策，比堆疊六張 toast notification 更有說服力。
第五幕：結果要回到原來的問題
完成頁不是終點。說明使用者因此省下什麼、理解了什麼，或能獨立完成原本困難的任務。若有測試數據，標出測量條件；若只有質性回饋，就如實呈現觀察，不要硬湊百分比。
五幕不代表一定要五張圖。可能是一張旅程總覽，加兩段放大；也可能是一支 45 秒影片。重點是評審能在沒有操作原型、也沒有團隊口頭解說的情況下，仍然看懂互動的因果關係。
最後做一次靜態測試：把所有動畫關掉，只看圖片與圖說，是否仍能說出人、目標、阻礙、設計回應與結果？可以，這套呈現才算站穩。
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